Основная задача социального работника — максимально облегчить привычную жизнь человека, создав для него комфортные условия.
Помощь социального работника не ограничивается бытовыми услугами, он помогает своим подопечным рационально использовать денежные средства, в контроле расходов. Для этого эффективно используется онлайн-обучение финансовой грамотности, проводимое Банком России. 
Неоценима помощь социального работника при оформлении различных документов: подписки на газеты и журналы, на предоставление мер социальной поддержки и других.
Социальный работник Сметанкина М.С. помогает в оформлении единой денежной компенсации для своих обслуживаемых.
